感谢头条职场联盟的邀请，我觉得有如下处理办法，供参考：

一、甲方的项目经理的职责有哪些。

一般来说，甲方的项目经理（有的公司也叫项目总工，主要职责是负责技术全面管理）有如下职责：

1、项目前期工作：

（1）、 参与项目的方案设计、初步设计和施工图设计审定工作，对设计中存在的技术问题提出修改意见。

（2）、 在招标时候，参与招标文件中技术相关要求的审定工作。

（3）、 参与工程的地质勘测和设计管理工作（包括地勘、设计、图纸会审等）；

2、施工现场管理工作

（1）、 遵照有关规范，在施工现场负责工程技术管理及对工程质量、工程进度和安全的监督。

（2）、 负责或者组织设计单位向施工单位解释施工图中的有关技术问题，并及时处理施工现场的有关技术性问题；工程重大变更负责提出决策性意见。

（3）、 全面负责质量、安全、文明施工管理，严格工序控制，组织竣工验收。

（4）、 及时发现施工中存在的问题，采取相应的措施，定期向公司汇报工程进展情况。

二、原因分析

看了这么多职责，甲方的项目经理其实权利挺大的，步步都在监督施工单位，正常情况下施工单位应主动处好关系的。

但是现在却出现了施工单位负责人因项目上的事，辱骂了甲方的项目经理的事情，这本身就不正常了。到底因为什么事呢？是因为甲方的项目经理无理取闹还是施工单位故意为之？我觉得很有可能是施工单位仗着和公司高层关系好，故意给个下马威，随后再给点小小的甜头，以便在以后的施工中可以震慑住甲方的项目经理，让你不好管理。

如果是施工单位故意立威的情况，那么我觉得坚决不能让步，根据你的职责逐级向上反映，不论乙方和公司高层的关系再好，我相信只要有点良心或者心眼的人应该也不想看到乙方独大的局面，当然如果公司高层的亲戚在干活人家又有股份的另当别论。如果公司高层过于偏袒施工单位，势必造成底下人都不去或者不敢管施工单位，最终的结果就是公司高层自己在施工单位那也没有行情了。

就辱骂人这件事情把施工单位的嚣张气焰打下去，这样才能更好的维护甲方的尊严。至于说的怕伤和气那更无从谈起，施工单位都是人精，看惹不起你了自然和你一团和气了。这才是项目顺利进行的前提，一味的忍让，只能让自己更被动，除非你就想混日子，并且高层也是一团糟不管下面人的呼声，那我只能说天要下雨娘要嫁人，由他（施工单位）去吧。

这还用问吗？施工方的项目经理是绝对待不下去的。这不是一天两天就能避得过的事情，也不是一杯酒一顿饭能解决的事情。除非甲方项目经理是个软蛋，否则施工方项目经理是绝对要滚蛋的。如果遇上了凶狠强势的甲方项目经理，施工方的项目经理很可能还要吃其他方面的亏。因为一个甲方项目经理，如果他在这个岗位上在同一家公司干了几年，如果他有能力的，那么他一定积累了不少的社会关系，他也不可能只管一个项目，如果施工方项目经理真的脑子进水辱骂了他，最好就是趁早滚得远远的，否则留下来时间长了真的怎么死的都不知道。现在的工程项目，什么施工方项目经理，什么总监，现场管理控制的事情，完全就是甲方项目经理说了算(不涉及经济方面一般公司领导是不管的，一般情况也会纵容他的项目经理)，他不去管，你就按你的干，他要去管，你就要按他的干，得罪了他，你自己想想得了。最重要的，现在的项目，你根本不可能完全按规范按程序办，这都要在他默认的情况下你才干得了，他要是事事公事公办，你根本干不下去。其实这种事情，只要老板不是个傻子，都会把这个项目经理调走的。

这个事，我认为你有主动权，不必多虑。

因为你是甲方，乙方做的专项，分项都需要你来验收，

验收的时候，你就加大验收力度，仔仔细细，不止一遍的验。

这样，施工的问题就会更多。乙方这个时候就知道你的厉害了。

你是按原则办事，不用担心两家公司领导层的关系，也不是你该考虑的。你只是履行职责。

另外，在施工标准上，加大管控力度。施工方不可能都按照标准做，

所以只要你查，问题就会有，然后，你就可以下整改单，或者罚款单。

一切都是在原则内，放心大胆的干。

介于你的权利，我想乙方会看明白的，两家一谈话，乙方妥协，你也就让一步，和和气气把活做好。这是考虑大局，所以这样做。

     总之，你有主动权，利用好。你就会顺利些。不要听之任之，否则，早晚出事。

因为我也做过甲方和乙方，所以，这是我的经验，希望对你有所帮助。

施工单位负责人和施工方项目经理可是两种完全不同的概念。光看你字面的意思是施工单位的负责人骂了甲方的项目经理，那我的理解就是施工单位的公司老总骂了建设单位项目上的业主代表，如果是这样那我建议你还是要冷处理，因为施工单位公司级的负责人能量还是很大的，能坐在这个位置上的施工企业负责人都需要有一定的人脉才行，说不定人家现在和甲方的老总在酒桌上正称兄道弟呢，不过也不用太上火，下次在工地上见到了微笑着握下手，事情也就过去了，毕竟这种人在人情世故上圆滑的很，不会故意让你下不来台的。但如果是施工方的项目经理骂了甲方的项目经理，那就随意收拾他吧，卡计量、拖支付，授意监理进行为期一个月的安全、质量专项检查，有问题别废话，直接停工整改。而且现在又是汛期，发个文件，要求施工方项目经理在汛期内必须24小时带班，不能回家等等。在我们国家，一把手的权利是天然的、无法被撼动的，甲方的项目经理就是这个工程的一把手，利用好自己手里的权利，在合理、合法的范围内可以随意打击他。

对于施工单位项目经理为工程上的事辱骂甲方项目经理的行为，应给予以严谨的处理。不管施工单位项目经理的后台靠山是谁？势力有多大？且暂时不论，仅对辱骂甲方项目经理就事论事。首先甲方项目经理要检讨自己，在处理工程事务上有否以借其它理由，有吃、拿、卡、要的行为，而遭到施工单位项目经理的辱骂，是否提出不合常规的施工要求，如要求使用伪劣产品，降低工程质量，缩短工期等而遭到辱骂。倘若骂得有理，骂得对，就要诚恳地接受。倘若甲方项目经理无过错行为，而施工项目经理蛮不讲理，没事找茬，打压甲方项目经理的话，给我记好了，整理好资料，把施工项目经理的错误一条一条地记上，并且要有根有据，最好甲方内部及监理方有人出面作证。把整理好的资料递交到甲方的上层负责人手里(即使这人是施工项目经理的关系户，也必须交给他)。让甲方项目经理的上层领导来处理解决双方的纠纷比较合适，换了别的领导来处理不见得完美，只能有这个与施工项目经理有关连的人出面调解，才会兼顾双方的关系利益，才能和解双方的矛盾，才能让工程顺利的进行。以前，我在工程上遇到过例似事，施工分包项目经理与甲方最高领导关系好，承接了工程，找了总包装门面。分包项目经理其实就担当起总包老板的角色，开例会，他可以肆无忌惮地骂甲方项目经理，骂总监。后来，工程上遇到了违规的事情，甲方项目经理以监理为证人，向领导陈述问题的经过，尔后，甲方最高领导发声，支持监理工作，监理有权发通知单绐予处罚，一下子就把分包项目经理压了下去，从此再也不敢作乱。

施工单位的负责人因项目上的事骂了业主项目经理，业主项目经理肯定失了面子，我认为这是正常的事，至于如何解局，这需要智慧，不能一蹴而就！

第一，施工单位负责人有点膨胀

施工单位之所以能够中标，没有背景是不可能的，下边的小兵也不可能有这个权利，一般都是甲方公司领导高层，在招标时有定标话语权的。

作为施工方负责人应当尊重甲方领导，但是，由于甲方项目经理在履职时，在工程款拨付、质量控制等方面过于苛刻，或者施工方负责人认为，利益受威胁时，他会采取极端方式，迫使甲方项目经理让步。

第二，甲方管理要有弹性

有的甲方项目经理管理不太灵活，死脑筋，一根筋，对现场管控就会出问题。不是所有的问题都是靠制度来完成的。

考核制度虽好，不是任何事都要把他祭出来，有的还适得其反，越是加重考核，施工单位越是对抗，工程目标就无法按照自己的思路发展。

管理工程既要严格考核，又要注重沟通，取得施工单位的理解，减少对抗，让整个团队携手共进，一个目标一条心！

第三，怎样处理这事才不失尊严

施工单位负责人辱骂了甲方项目经理，不能忍气吞声，否则后患无穷，有初一就有十五，他以后还会这样，甲方项目经理以后更不好管理了！

遇到这事必须严惩，给施工方公司发函，要求调换项目经理，指出其存在的问题。

如果感觉换不掉，就写个通报，指出其无理取闹，扰乱管理秩序，不服从甲方管理，辱骂甲方项目领导，给予通报，并警告，或者并处考核。让其写检讨，承认错误。

总结

甲方项目经理虽说有很大实权，但也有些无奈，管理强度要求张弛有度，一味严格管理，也会让施工单位反感，造成误会，影响关系。常言说的好，水至清无鱼，拍他一巴掌，然后给他一颗糖，恩威并施，才能牢牢掌握施工方负责人！

你是甲方唉，竟然问这样的问题，你是怎么做上项目经理的？

俗话说，阎王好见，小鬼难缠。

你就是那小鬼啊，怕什么？施工方跟你们高层关系好，但是这么多的小鬼，你以为身为高层的阎王都会出手吗？

你要保障项目顺利进行，不是靠委曲求全能做到的，必须靠胡萝卜加大棒。

作为施工方，要找他们的问题太容易了，不符合施工图，材料鉴定，施工安全…..只要你名正言顺，冠冕堂皇，就算你们甲方领导也不敢明目张胆的袒护施工方吧？

找到问题之后，不是要你真的跟他翻脸，你必须等，等到对方低头找你的时候，你就可以同他谈条件了，必须跟提出要求，主要从项目考虑，你就站得住脚。

如果对方一直不低头，那你就继续冠冕堂皇的找问题，相信他总会受不了的。

别指望你所谓的高层会把你怎样，最多旁敲侧击提醒你一下，如果高层真的不顾规则，硬要出头的话，那么这样的领导也迟早会出问题的。

除了通过找问题施压外，还要给予别人一定好处，适当的也给对方一个台阶下，这样彼此都好下台，是吧？

总之，首先要做好坦然面对的思想，不要怕，然后有理有据，师出有名就能行得端，坐得正。再多思考一些方法，一些技巧，就能达到预想中的目的。

我看了大家的经验回复，感觉真的有点无语，首先所有工程人都要有一个认识，作为五方主体的任何一方，大家都是合作关系、平等的关系是好的合作的前提，不要那么奴才好不好。作为甲、乙双方并不是一方要凌驾于另一方之上，很多事情都是大家商量来的。做工程不易，大家整天累的和孙子一样，难道乙方不骂你，你就放松工程质量要求？很可笑。另外乙方的施工人员，我觉得爹妈培养你也不是让你做奴才的，正常争论如果是为了工程也是正常的。

骂人者固然不对，应该道歉。但是如果甲方因为面子上的事情就提高工程质量，提出比以前管理更为严格要求，确实是一种愚蠢的方式。试问一个熬到项目经理位置的人会无缘无故骂甲方。甲方如果被骂了，无论采取任何手段位，实际上他都已经失败了。人家敢骂你也绝不是无缘无故，你不是吃拿卡要、就是吃人饭不干人事，骂你人家不是没准备，知道不？甲方如果真的从施工单位角度出发处理问题，那他就会多一个朋友，风水轮流转。你打工的公司，你也不一定做一辈子。

另外大家都是成年人，如果你搞死他你就一点心里不害怕。人家换个工地还可以，害的人家丢了饭碗，你的结果也好不到哪里去。

最后我真的希望每个工程人都要正视自己的工作，不卑不亢，尊重自己做个有人格的人，不要做奴才做的那么没底线。屁眼子也不是那么好舔的，做好自己的本职工作，为别人多想想，做一个工程交一群朋友多好！

注：无底线偷工减料的老板，和他们混也没什么意思，他们的水平也发展不起来了。兄弟们死皮赖脸的帮他们擦屁股也的确是为难了。

最后一句：兄弟们君子不立危墙之下！

1.施工方项目经理绝对不会无缘无故得罪甲方，能做到项目经理的基本上都是老油条了，这点道理不会不懂。2.很多时候会故意和甲方找别扭，打嘴仗或者直接动手，是为尽快调离岗位去更好的项目或岗位，或者此项目有大坑存在，以免日后受牵连。3.敢干这种事的人应该是在本单位有一定资历或人脉的，所以只要说出个所以然来，一般会平调另一个项目继续任项目经理。4.公司副总或者一把手出面请甲方吃个饭，敬两杯酒也就OK了。

第一，这个问题虽然十分俗套和平常，但是非专业内人士请谨慎回答，这个问题不是罗列出十条八条管理规定，管理职责就能解决的，假大空的话就免了吧，道理谁都懂，但是这件事没有法院公安机关的介入，没有法律层面的惩罚，所以讲道理这套，可以省省了。

第二，这个问题不要一棒子打死，不能把责任主观的归于任何一方，双方都有存在问题的可能，这个问题可能是误会，可能是利益，可能是人品，可能是观点不同，导致这个结果的可能性有很多种，不要道德绑架，主观的认为是甲方仗势欺人，也不要先入为主的认为施工方野蛮施工，

第三，既然当事人没有给出明确原因（当然了，给出原因也不可能听信一面之词），那么就先抛开谁是谁非的问题，根据这个事件的结果，给出一些个人意见，首先，双方分别是甲方项目经理和施工方项目经理，都是工程五方责任主体里面的第一责任人，也就是说是施工现场最高领导，从这个层面说，骂人的领导不对，作为领导要具备最基本的涵养。其次，从合同关系角度说，业主方与施工方属于雇佣和被雇佣合同关系，所以施工方要尽最大努力达到和满足业主方的标准和要求，除了规范之外的无理要求，施工方不应主观认为业主方苛刻，所以作为被雇佣方辱骂雇主，这个行为欠妥。再者，作为施工方和甲方项目经理，存在合同关系和从属关系，不管业主方是否故意刁难，解决这种情况的方法很多，施工单位项目经理最主要的一项工作就是攻关，就是沟通。当年发生冲突，当面辱骂他人，只是解决问题的最下策的方法。

第四，当事人问题是面对被骂，怎么处理等等，首先，被合同关系中的下属单位当面辱骂，这件事从一发生的那一刻，你就已经输了，不管你后续如何处理，你都已经输了，你后续处理的严厉，可能会得罪领导，而且还会被旁观的人认为你心胸狭隘，睚眦必报，对你多一点防范之心，如果你后续处理不了了之，那么你会威信尽失，颜面扫地，虽然不乏同情你的人，但是更多的是幸灾乐祸和落井下石的人，所以得出结论，从这件事发生那一刻起，你已经输了，损失不可挽回，成本已经沉没，

第五，面对这种情况，最优秀的处理方式就是不给任何人任何理由对你发飙的机会，处理问题一定要谨慎，处理方式要果断，态度要温和，说的直白一些，有些事可以做，但是不能说，这句话需要仔细琢磨。

第六，要想树立甲方威信，或者可以说在建筑行业中从业，想要树立自己的威信，首先要有足够的专业知识积累，可能不用这些知识干活，但是这些知识用来收拾人和吓唬人还是屡试不爽的，建筑施工行业中，完全满足规范要求的项目是不存在的，在建筑施工行业中，存在着一些默认存在的常规标准，所以如果甲方非要较真，施工单位是比较难受的。

第七，对于这件事的最终结果，我的预测是会不了了之，最正确的处理方式，是在有可能的情况下化干戈为玉帛，如果你们两位项目经理经过这件事之后，关系处的比较和谐了，那么我上面说的可能出现的两种不利情况就会消失，

第八，最后奉劝一句，不要意气用事，打击报复，只是杀敌一千，自损八百的招数，并不高明，还是那句话，这件事，从发生的那一刻起，你就已经输了，所以，最好的办法就是不让这件事发生，最起码要做到以后这种事情要尽可能的避免，言尽于此，好自为之。