餐饮行业做小程序开发的优势有哪些?

头条的朋友你好,我也是一个餐饮从业者,下面我就以视频的形式来回答你的问题,希望你能喜欢,

废话不多说,直接上干货!

1. 可以和公众号捆绑在一起

如果是一家有特色的网红餐厅,每天有自己的内容输出,有固定的粉丝群体,那么小程序开发出来之后,用户可以通过小程序来订餐。而商家不用给某团高额的管理费用,而省出来的这部分钱中还能抽出一部分反馈给用户。

2. 多个流量入口

微信小程序的入口比较多,比如“附近的小程序”,比如公众号入口,比如公众号推文中可以内嵌小程序页面。

3.玩法比较丰富

可以单独做成点餐小程序,和公众号的卡包功能配合使用。

4.打通线上线下

线下小程序可以做扫码点单功能, 为日后用户线上点餐提供便利。而线上点单可以让用户了解店铺,从而把用户引流到线下。

5.会员系统

积分、会员等级、优惠券、充卡得优惠等等功能,都可以让用户成为回头客,提高复购率。

如果觉得纳兰说得有点意思,请关注!谢谢!

作者简介:纳兰说数码,工科毕业,爱玩爱搞机,也深爱写作。关注我,咱们一起聊点有趣的数码产品或者超酷有用的APP。专业建站,专业APP/网站/小程序制作,专业SEO。

这个问题首先要确定提问者的身份,站在甲乙双方这个问题的角度不同,回答方式肯定也会有区别。看了个人主页以后发现是开发者提出的问题。其实你的产品经理可以回答你的问题。

小程序的价值不言而喻,自2017年元月份上线以后一直受到开发者和商家企业的追捧,当然也是仁者见仁智者见智。至于小程序存在多少入口了,存在多少流量了以及它的功能性了我们不作过多阐述,开发者都应该懂。

每个行业的软件或者系统开发,我们首先要想到的一定是应用场景和用户需求。接下来我们就从应用场景和用户需求的角度来分析一下。

首先,我们分析餐饮企业的内部流程问题。了解了这个行业的操作流程自然就明白了行业需求。餐饮流程可能是所有行业中流程最复杂的一个行业了。比如,从预定到到店,到前厅接待,到客人入座,到客人点单,到厨房下单分区打印,到厨房制作,到出品划菜,再到买单等等。这个流程非常复杂,每个流程中还有无数个细节需要完善,没有几十年餐饮经验或者十几年对餐厅系统研发经验的人一定不要去碰。单从流程场景来说,小程序搞不定,这是个庞大的系统工程。

然后,我们从餐厅的用餐场景中跳出来看前端和后端场景。这两端存在的需求可能更多的就是品牌营销,菜品营销和服务营销这些问题。

提到这些问题很多人都会想到卡券管理,红包管理,满意度调查,菜品推广,会员管理,小程序点餐,小程序外卖等等场景功能。其实这些想法都没问题,但是任何产品在开发之处都要考虑它的需求度的问题,是否是刚性需求?是否有高频需求?是大众需求还是小众需求?等等这些若干问题我们都要去考虑,如果是定制开发,甲方愿意买单,那没问题。如果是乙方为了做个产品或者模板来满足市场需求,请

慎重,针对餐饮行业的研发你输不起。

第三点,我们站在目前餐饮行业的角度来看看目前餐饮店存在的情况。从2016年起,餐饮行业也在发生转变,从原来的酒楼正餐模式慢慢的向单品和连锁轻餐的方向发生改变,这个现象在一二线城市特别明显,原来满大街的大酒店,大餐饮店和酒楼你会发现不知不觉中少了很多,取而代之的是各种精品小吃,单品,连锁快餐等店铺,大家都在向轻餐模式转变,至于原因今天不做分析,但是这种现象显而易见。

鉴于这种情况,试问开发者,你的研发方向如何把握?大部分餐饮店都是连锁化了,要么就是夫妻老婆店,要么就是三两个厨师或者创业者自己折腾。不管你的系统研发的多简单,他们也不会有过多的精力去设置,去折腾,对于他们来说这是个很要命的痛点,一直解决不了。想从他们身上拿一百块钱就像割他们的肉一样的疼。餐饮行业门槛低,但是运营的门槛却太高。

我们重点拿出一段来说外卖的情况,外卖这个问题针对餐饮企业来说更是叫苦连天,目前国内两大外卖平台已经垄断了几乎百分之百的市场,开个餐饮店如果你不上齐了这两个平台就好像缺乏安全感一样,显得格格不入。哪怕提点再高也得上,那是流量的保证啊,哪怕亏得一塌糊涂也得做。商家自配外卖的问题前两年我们产品部做过调研,最大的问题存在3方面:1.自有小程序的流量没有。不要扯淡说小程序有多少流量有多少入口,这些跟你没有半毛钱关系。2.现在百分之九十以上的餐饮商家是没有多余的员工配送外卖的。3.即使对接了其他配送平台,效果也微乎其微,商家没有专业的推广能力,推广对他们来说可能又是一大批投资,往哪投,去哪投,如何投?投了有没有明显的效果?能不能抛弃两大互联网外卖平台?这些问题都有肯定的答案就是他们做不到。

综上所述,纵观整个餐饮市场,我们能服务的餐饮企业少得可怜。只有头部和部分腰部连锁企业才是我们可能可以服务的起的一些明星企业。当然还是建议非专业领域性研发企业不要轻易下手,你会得不偿失,对你来说没有任何价值。

把这个领域的研发让给收银系统和专业的餐饮会员软件研发企业来做,他们本身就存在这种业务,可以直接嫁接。从2017年开始,这些餐饮领域研发企业的日子也不好过,美团果断收购了屏芯收银系统大力进军餐饮行业,瞬间占有了大量市场。

何去何从,还是建议产品部结合当地市场做具体分析。

 餐饮小程序为什么这么火呢?   其实,主要原因在于:餐饮小程序更容易让线下和线上的资源进行完美的对接,而且相比其他平台来说,餐饮小程序更容易获取客户,从而提升顾客二次复购。  今天,得有店简单总结了关于餐饮小程序的几点优势。  为什么微信小程序更适合餐饮行业?   1.易获客,多客量   小程序靠着微信12亿的月活跃用户,引流能力超强,加上附近的小程序功能,顾客可以查看到方圆5公里内所有商家小程序。能够全天为商家做好门店及品牌曝光工作,轻松将新户吸引到门店,实现低成本精准获客。  2.易操作,高体验   微信小程序无需安装、触手可及、用完即走。只需简单便捷的操作,即可完成点餐-支付过程,大大提高良好的用户体验感。80多个全方位的流量入口,用户随时随地就可以看到你的线上店铺,并且无需关注、无需下载,立即实现在线预约点餐,到店即可上菜,轻松享受服务。  3.无抽成,高安全   餐饮商家入驻第三方平台需缴纳高额的(26%)平台费用,而开发微信小程序能够实现:不仅无抽成,而且所有消费者付钱后直接到商家的企业微信支付商户的,不经过中间的平台,到账快(秒到),资金安全高(直接到商家账户)、周转期短(什么想用都行,无回款期)。这也是餐饮商家偏爱微信小程序最重要的原因。  4.会员体系,易留存   众多商家入驻第三方平台,就会发现会员数据并不属于自己,而微信小程序能够实现商家所有会员信息直接存储在线上数据库,数据信息安全稳定,商家可以随时调取会员信息。  并且,可以通过会员数据和消费数据,分析用户的消费习惯,很好的反馈并且做一些营销调整,或者更新优惠活动等之类的,对用户,对商家都是互利的事情。  因此,微信小程序的出现,让餐饮商家有了更好的引流方式,也让用户有了一个更加便捷的享受生活的方式,移动互联网时代,随着新零售概念的出现,线上的各个行业都寄予希望于线下,而开发微信小程序就是商家打通线上线下最便捷的方式。  那商家怎么开发一款餐饮小程序呢?   通过得有店官网注册账号并登入,选择餐饮外卖模板,一键套用,三分钟即可搭建一款好看且实用的餐饮小程序。得有店还为商家朋友免费提供餐饮外卖小程序线上经营解决方案,

  1、多个流量入口

  对于餐饮行业来说,引流是第一位的。在微信这个拥有10亿用户社交软件中,小程序的入口非常多,尤其是像“附近的小程序”等功能,可以给餐饮企业、商家带来非常大的流量;

  2、丰富的个性化玩法

  提升客户的满意度和对餐饮企业、商家来说是非常重要的。对于餐饮企业、商家而言,要想提升用户的满意度、留住用户,就要为客户提供个性化的服务,满足客户的需求。例如,小程序的预定、优惠券、会员卡等服务,可以有效帮助餐饮企业、商家实现良好的服务效果;

  3、线上线下有效互通

  小程序重点是反哺线下,餐饮企业、商家可以借助小程序实现线上线下引流,通过小程序将线上流量引导至实体门店,而实际体验过服务之后又可以通过小程序分享功能带来更多的客户和流量;

  4、用户行为大数据分析

  餐饮行业不是一锤子买卖,所以如何提升用户满意度,培养“忠诚”客户成为必修课。对于永远小程序的餐饮企业、商家而言,可以借助小程序的评论、意见反馈功能,收集用户的需求,分析自身的不足,并及时、不断的改进自己的服务,从而提升客户的消费体验,吸引客户二次消费以及带来更多流量和口碑的传播;

  5、会员在线管理

  餐饮小程序不仅仅是把门店信息放在小程序上展示,而是将整个门店“搬到”线上,例如提供预约座位、预约菜品、会员、卡券、积分、满减等营销功能,从而提升招募会员及会员转化能力。助力酒店轻松获客、沉淀会员,促进二次消费。

着微信小程序应用逐渐成熟,得到了很多行业的认可,各个企业都开始搭建自己的小程序,其中零售行业的小程序商城尤为火爆,为大大小小的想切入私域市场的企业搭建线上商城,进行产品零售经营。当然餐饮业也不例外,很多线下门店,也都搭建了自己的小程序商城,顾客进店之后在每个餐桌上就能看到对应的编号和小程序二维码,顾客直接就在小鸿亿程序上九可以点餐。商家就能通过编号来识别出是哪个位置的顾客所点的单。

餐饮行业做小程序开发的优势有哪些?

加上很多餐饮业都有利用新零售O2O模式转型的情形,小程序商城搭建,成为更多餐饮业营销推广的核心工具。既然小程序这么火爆,那么餐饮业小程序商城,究竟有哪些好处呢?

一、多门店管理便捷高效

如今的餐饮业门店已有很大一部分都是连锁门店,传统线下连锁门店最揪心的问题,都在管理层面。但有了小程序商城系统,就可以通过门店管理系统来实现多门店管理。商家进入小程序之后,就可以在后台管控每一个门店,可以查看每一个门店的销售额,客户量,以及原材料的剩余量,只要后台想要看到的数据,用户都可以录入后台,方便管理。

二、小程序商城装修灵活

如今的小程序商城搭建都可根据自己的店铺经营风格来装饰自己的小程序商城,保持小程序商城与实体餐饮门店的风格一致,让顾客进入小程序商城下单的体验感更好。同时小程序中还会体现店铺的地址,方便引导用户进店消费,当然也支持外卖形式。

餐饮行业做小程序开发的优势有哪些?

三、优化餐饮服务顾客服务流程

一些大型餐饮店,在用餐高峰期,往往需要更多的服务员去招待客人点单。一旦顾客点单,却没人招待,会导致就餐体验很差。但是餐饮店有了小程序商城之后,就可以在没有服务员的情况下通过小程序扫码下单,这样就不需要服务员来帮忙,而且有些店铺的小程序是支持餐品预订的,在还没有到达的时候就已经下单,到店之后直接就可以就餐,大大地提升了顾客就餐体验,所以开发餐饮小程序商城,可以优化餐饮行业的服务流程,也让用户更满意。

四、处理订单有序进行

顾客餐饮小程序商城下单后,通过时间先后顺序在系统中排列出来,便于后厨人员能够有序为顾客进行备餐,这样处理餐饮订单更加快捷方便。很多传统门店处理订单 ,往往用笔写在纸上然后排序,这样在高峰忙碌的时候,很容易漏单。去餐饮就餐相信很多人都遇到过这种被餐饮商家漏单,然后等好久都没有上餐的情况。小程序商城订单列表非常清晰,能够让餐营业的订单有序地进行。

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