电商运营，是指通过电商运营人员，根据企业的产品特性，对企业产品进行设计、策划、推广、销售等活动，为企业提供产品和服务的经营活动。其中包括网店运营、B2B电商、网络营销等方面。电商运营是一门专业的学问，但不能一概而论，每个行业都有它存在的价值和意义，所以作为专业的大学生还是要进行实践操作和理论学习才能更好地为企业服务。电商运营涉及到了络营销、商业模式分析、B2B网站规划、网络推广与运营、网络资源规划与管理、广告策划等多个方面；此外电商运营人员还涉及到一些其他领域内容。
一、网店运营
网店运营就是指通过对网店的经营管理活动，如网站、店铺推广、搜索引擎优化、关键词搜索优化、品牌建设等方法进行对网店的经营过程进行策划、分析和设计，进行网店运营活动的过程。网店运营包含的内容比较多，比如推广技巧、销售策略、店铺定位、产品优化、店铺排名、产品评价，等等；其中包括产品的选择、促销策略、产品排名等很多方面方法设计；还有包括商品的上架、产品介绍、定价、店铺营销等很多方面方法设计；还包括一些产品营销推广方式设计等等。网店运营与传统行业相比有着独特的优势，例如：网店的客流量、销售额以及品牌知名度非常高等特点都具有很强的优势！因此可以说网店运营在电商行业是一个非常有前景的工作！
二、B2B网站规划
电商运营人员需要了解企业的销售模式、发展方向、产品结构，企业的发展前景等；还需要了解企业的组织架构和企业文化，需要对企业进行规划。B2B产品生命周期长、行业跨度大、客户分布广、客户体验差的特点。因此B2B企业应建立自己的网站，从而实现对客户的准确定位、建立良好的用户体验。企业通过网站能够及时地了解企业自身的发展状况、社会责任等方面的信息；通过建立专业的企业网站，能够实现企业内部管理、生产流程管理、销售信息处理和售后跟踪等功能；还可以通过企业网站向客户传递先进、有用的信息。例如：在某一企业网站上发布一些商业广告或一些与业务相关的文字、图片；或者通过网站发布企业宣传海报或新闻稿等。
三、网络推广与运营
网络推广与运营是一个与营销相关的专业领域。通过互联网技术、互联网思维和互联网基础设施建设等方法，对企业的网络平台或营销渠道进行科学、系统的设计、规划、实施、评估和改进，从而提高企业整体竞争优势和盈利能力。这里包括网页推广、搜索引擎优化、移动应用开发、网站建设与维护等。除此之外，作为一个涉及商业模式分析、计算机知识传授和计算机技术应用的复合型人才，还涉及到了商业模式研究、管理策略、产品开发、营销策划、市场营销、网络推广等领域内容。
四、网络资源规划与管理
网络资源规划与管理，是指电商运营人员必须对目前所处环境的各个方面进行深入分析，然后为之进行规划和选择。电商运营应具备一定的网络资源运用能力，如SEO、URL优化，网页设计和网站配置等。也有一些电商公司会与互联网上的第三方服务商合作，如网络推广公司。因此针对于企业网络资源运用以及对其相关功能的维护，电商运营是需要认真考虑的。但是需要注意的是选择专业人才时也要考察其是否具有相关技术背景？
五、广告策划
广告策划包括：设计广告活动方案、设计产品品牌宣传方案、产品和品牌的形象宣传方案、产品推广方案、广告策划、宣传方案等。由于电商是依托于网络运作，因此在电商的营销推广过程中要做好产品与品牌的推广宣传工作。在策划阶段，需要结合自身市场状况做好市场调查、市场定位、客户分析等工作，以及与消费者互动沟通等工作。从整个营销过程来看，要让消费者接受你的产品和品牌才能达到目标效果、进而扩大产品销量、提高品牌知名度等等。广告策划部门还可以负责产品推广宣传中与消费者互动沟通工作、活动方案制订和执行等工作；同时还可以负责市场分析、消费者洞察和营销策划工作等。
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