消费者购买京东商品的时候，一般会收到商品页面的相关信息，但是很多商家为了避免自己的商品出现缺货、被取消、发货慢等情况，往往会让买家填写一个《退款承诺书》，然后通过退款。在这一过程中，可能会出现买家收到退款后，却迟迟不能收到货物的情况。那么为了避免这样的情况出现，我们可以查看一下京东买家信誉的页面提示音，通过提示音可以了解买家对京东的看法，然后通过一些简单的手段处理，也能避免一些不必要的损失。下面是京东买家信誉分、买家评级、店铺等级的情况：1、店铺等级：可根据店铺商品所属等级、消费历史、商品质量等维度，对商品做出综合评分。
(1)在京东下单的商品，每一次购买都将被扣一分，一旦扣分成功，商家就无法再继续在此期间参加活动或者购物。
【*】这一点就很好理解了，如果商品被扣分了，那么商家就会直接失去自己的店铺等级。2、买家评级：也就是根据买家的消费历史、交易记录以及品牌口碑等因素进行评分，一般情况下会给出三到五个数值。3、商品质量：在消费者购买的过程中，商品的质量往往被视为最重要的因素。4、用户评价：主要包括用户评价、服务满意度评价以及客户好评值三个方面。
(2)一个买家购买的商品有两个评价内容，一个是好评，一个是差评。
如果这两个评价内容都是好评，那么这个评论将成为差评，如果买家好评和差评都是差评，那么这个差评将会被系统自动删除，所以我们需要注意这个差评是否会影响我们对店铺的综合评价。而差评则会影响我们对店铺的评价。所以为了避免造成影响，在购物之前，我们可以通过“我要投诉”工具或者“京东服务”查看下差评是否被删除，然后针对买家进行处理。但是不能用一些简单手段处理掉差评。比如，在差评内容中可以添加“有理由怀疑这是店铺不作为或不发货”为由进行投诉，如果买家表示很无奈只能回复“没有理由怀疑”。
(3)在收到商品后将不会被修改、删除评论中的评论。
3、店铺等级：根据顾客购买情况分为3级，分别为 A、 B、 C。4、客服态度：顾客对购物过程中的问题提出建议时，可根据服务态度及相关原因做出评分，最高为5分。5、发货时间：买家在收到商品后可在24小时内退货或换货，可使用物流查询，或通过手机短信及网站通知。6、售后支持：买家向平台申请订单时效内退货或换货及协助客服处理交易纠纷，根据卖家要求提供相应退款和换货依据或者协助买家办理退货退款等服务支持。
(4)对于“真实”和“虚假发货”的评价类型和数量不同，消费者完全可以根据自己的真实购物体验来选择评价方式。
评价方式：①购物行为：在评价入口显示订单详情页，点击“评价”进行评价；②店铺评价：点击“商品”界面中的“商品评价”按钮进行评价；③页面评价：在页面评价入口中可以点击“更多”功能切换到“评价”页面进行评价并显示评价。
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