物业服务公司如何做好企业文化的建设?物业管理行业是新兴的朝阳产业,随着我国经济的高速发展以及人民生活水平的提高。人们对于居住条件的要求也越来越高;同时由于房地产市场的火爆、商品房销售量的不断增加和人们对住房质量要求的不断提高等客观原因使得住宅小区内各类配套设施日趋完善并日益成为广大业主关注的焦点之一,而作为这些设施的管理者——物业公司的作用也越来越大:一方面要保证各项设施的正常运转和使用功能不受破坏与影响(包括安全防范系统及消防设备);另一方面还要负责小区的日常管理维护保养等等……因此要想使整个社区环境保持良好的运行状态就必须加强自身的企业文化建设。
一、建立企业文化的基本原则
1. 统一性
即企业的文化必须以一定的思想观念为核心内容进行整合形成统一的整体形象。这种整体的精神风貌应具有一致性和协调性的特征。如某企业在对外经营活动中始终坚持以诚信为本的经营理念和服务意识来规范员工的行为准则,在全体职工中形成了”诚实守信”、”顾客至上”,”优质高效”, “团结协作,”的工作作风,从而保证了该企业良好信誉度的树立和维护,为企业的发展奠定了坚实基础。
2. 系统化
指将各种分散的文化要素通过有机结合形成一个完整系统的过程。它要求把不同性质或不同类型的文化活动加以分类组合后构成一个完整的体系,使其既相互联系又相对独立地发挥作用,以保证其活动的有序化和规范化。例如某公司在内部开展的各项主题教育活动和文体娱乐活动的组织过程中就充分体现了这一特点。
3. 可行性
是指所确定的目标必须是符合实际且切实可行的目标,而不是脱离实际的幻想式目标和空想式的理想主义目标。
4. 整体感
指的是一种从全局的角度出发对事物进行分析研究的过程,是一种综合分析的方法,是对事物的本质规律的认识过程。
二、 企业文化的具体形式
根据不同的标准可将企业文化分为以下四种类型:1物质层型、2制度层型、3行为层型和4心理层型。其中前两种属于较为传统的层次结构模式;4种则为新型的多层次结构的模式。
1、物质层的内涵
(1)物质层的主要内容包括了组织的硬件建设和软件配置两个方面。(1)硬件方面主要包含办公场所的选择布置、设备的购置配备、环境的绿化美化等方面;(2)软件方面有管理制度的设计制定、规章制度的实施落实等内容。2 、制度层的内涵
(2)制度层主要包括了对员工的激励约束机制和对部门之间的监督考核机制两方面。3 、行为层的含义
(3)行为的层面则包括了人员的服务水平和工作效率两个方面的指标。4 、 心理层面的定义
(5)心理层面上主要是包含了员工的心理需求和心理满足度这两个方面的因素。
三. 如何构建有效的企业文化
1 、明确目的
任何一家成功的现代型企业都必然有其特定的经营理念和文化理念,这是由它的历史背景和发展阶段决定的,也是它在激烈的市场竞争中能够立于不败之地的根本所在。所以我们在创建企业文化时首先要考虑的就是我们为什么要做这样的企业文化,我们的目的是什么等问题;2 、选择载体
任何一个具体的文化概念都需要有相应的实体承载物才能够得以体现出来,所以我们首先就要选择一个合适的平台来进行载体的搭建;3 .营造氛围
所谓氛围就是人们在某种特定环境中形成的情绪体验的状态及其反应方式的总称。它是人对现实的一种反映方式和情感表达方法;5 、塑造品牌
所谓的品牌形象就是在消费者心目中留下印象的品牌价值;6 、注重细节
细节决定成败!
原创文章，作者：秒收号，如若转载，请注明出处：https://www.miaoshou.cc/352195.html
