市场营销学中有一个概念叫市场细分。所谓市场细分就是根据顾客的需求和欲望、购买习惯等差异将整个产品市场的范围划分为若干个不同的子市场或目标群体(消费者群),然后针对每一个细分的市场确定相应的分销策略及促销措施来吸引特定的消费群体的过程就叫作市场细分化战略。在市场竞争日益加剧的情况下企业要想获得更多的市场份额就必须对现有的市场和潜在的市场进行有效的区分并采取相应的有针对性的营销手段才能达到目的,而其中最为有效的就是利用各种方法来进行产品的定位与推广从而提高企业的知名度以及扩大市场占有率以实现利润最大化!下面就简单介绍一下关于如何开拓新客户的一些技巧和方法: 一.通过互联网平台寻找新的客户来源 1.建立网站
随着网络的发展越来越多的商家开始在网上开店或者做网上直销业务。因此我们可以通过开设自己的店铺或者在其它电子商务平台上注册账号的方式来实现自己业务的开展;当然也可以通过加入一些大的B2C购物网或者是团购网站上开店的办法来达到同样的效果。总之无论采用哪种方式都可以很好的帮助我们来找到大量的用户资源并且可以快速的提升我们的销售额从而达到增加收入的目的。 2.发布信息
我们可以到各大搜索引擎上搜索相关的关键词比如”电脑配件”、”打印机”,然后在这些相关的产品的页面里面留下你的联系方式就可以很容易的联系到你想要联系到的客户了;也可以在一些分类广告的网站上面发些有关的信息比如说”打印耗材”,”办公设备”等等这样的关键字同样也能得到很多的客户的咨询量。 3.参加行业展会
现在有很多专业的电子展会在全国各地举办而且规模也是越来越大很多的企业都纷纷参与到了这个行业当中去。如果条件允许的话可以经常去参加一下这样不但能认识很多朋友还能学到不少的专业知识更重要的是能够结识不少的经销商同时还可以了解到最新的电子产品行情以便及时调整经营思路。另外对于那些有实力的厂家来说每年还会不定期的举行大型的展览会这样可以方便厂商直接面对面的与客户交流沟通了解市场需求及时的推出新品以达到占领市场的效果 二.充分利用现有客户资源
1.开发新产品的时候尽量多的使用老用户的口碑相传的方式来介绍给他们的朋友同事同学亲戚之类的让他们帮你在周围的朋友圈宣传你公司的产品这样就无形之中增加了公司的新品曝光率同时也为以后的老客户提供了一个良好的售后服务保障。
2.定期回访老客户
由于是老客户所以一般他们都有比较固定的需求那么我们在给他们提供完优质的服务之后就要定时的对他们进行一次电话问候或者上门拜访了解一下他们在最近一段时间有没有什么问题需要解决如果有的话要及时处理以免造成不必要的麻烦。
3.多关心老客户的生活
俗话说得好:”吃人嘴短拿人手软”。作为供应商我们要学会换位思考站在对方的角度上去思考问题只有这样才能赢得更多人的信赖进而更好的发展壮大自己事业。 三.做好售后服务的跟踪工作
现在的社会是一个服务型的时代任何一家企业在发展的过程中都要注重于售后的服务工作因为这是保证一个品牌能否长久生存下去的重要前提之一。所以在平时的工作生活中一定要做到细心周到耐心细致的去对待每一位客人即使是在最细微的地方也要尽量的让客户满意这样才能使客人在下次光临时继续选择本店而不是其他同行。 四.主动出击
当遇到有意向购买的客户的时候要积极的与其取得联系询问其是否愿意在本店选购商品如果是的话就说明已经取得了初步的成功只要再接再厉争取把订单拿下即可。
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