莫干山作为国内著名的旅游目的地之一。近年来随着乡村游的兴起和消费升级趋势的影响下。越来越多的资本开始关注并投资这一领域,而其中最为成功的当属莫干山的民宿了,在短短几年内便成为全国知名的网红打卡地。那么如何打造一家优质的民宿呢?下面小编就为大家分享一个关于莫干山民宿运营的干货——四P理论(产品、价格、促销、渠道)。
一、产品的四个方面:品质+服务
1、质量
包括建筑外观、室内装修设计等硬件设施;以及餐饮美食、休闲娱乐等服务内容的质量保证。
2、特色
即通过创新性思维来开发符合市场需求的独特体验项目或活动。例如提供亲子游乐场、手工DIY课程等等。
3、性价比
指在同类型的产品中对比出来的性价比较高的方案,通常可以通过比较同类产品在市场上的售价来进行选择。(如某家酒店的价格是200元/晚,另外一家价格是150元/ 晚。)
4、品牌
好的品牌形象能够提升消费者的信赖感与忠诚度,同时也会吸引更多潜在客户进行购买决策从而提高客流量及转化率。
二、价格
对于消费者来说最直观的就是价格因素啦!所以定价也是非常重要的环节哦~一般我们建议根据当地的市场情况制定合理且具有竞争力的价位。
三、推广宣传方式
1.线上平台
(1)自媒体平台的运营
利用微信公众号、微博账号等方式发布信息并进行互动传播。
(2)ota网站上的预订
目前各大知名在线旅行APP都有相关的预定功能,可以在这些平台上提前做好预约工作以便于客人到店后能第一时间入住房间。
(3)网络广告投放
可通过百度关键词搜索竞价排名的方式获得精准用户群的信息流推送效果。当然也可以考虑一些其他的互联网媒体资源比如微信朋友圈转发等形式来达到更好的推广目的。
2.线下门店
(1)实体店面的选址很重要,最好是在景区附近或是游客较多的地方,这样方便顾客到达的同时也能为商家带来更多的生意机会。
(2)实体店的经营模式要灵活多变些,除了传统的客房出租之外还可以结合周边环境开展多种形式的配套业务,比如说咖啡吧、书屋、餐厅甚至是小型超市都可以纳入经营范围之内。
(4)如果条件允许的话不妨开一家主题酒吧或者咖啡厅之类的娱乐休闲场所给旅客们提供一个放松身心的空间。
3.其他辅助手段
(1)口碑效应
良好的口碑能为你的店铺赢得不少新老客户的青睐。因此一定要保持自己的服务质量稳定并且不断提升水平才能得到顾客的肯定哦～
2)事件炒作
可以策划一些有影响力的事件来引起公众注意从而达到扩大影响力的作用,这种形式比较适合于节假日的时候采用。
3)跨界合作
与其他行业相结合也是一种很好的引流方法哟～例如可以和当地的特产商联合举办优惠活动或者是推出相关纪念品等等。
4)会员制度
建立完善的会员体系不仅可以增加回头率还能增强品牌的黏性与活力。不过需要注意的是不要盲目扩张以免造成不必要的损失噢～
4.售后服务
1)定期对员工进行培训教育
2)完善住宿环境的维护
3)及时处理各种问题
4)加强沟通联系
5)重视细节管理
6)注重卫生清洁
7)树立良好形象
以上就是小编整理的一些关于莫干山民宿经营的技巧和方法,希望可以帮助大家更好地去发展自家的民宿业喔～
最后祝大家的民宿都能越做越好!
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