医院品牌营销重要吗?具体方式有哪些?

回答一下

当然特别重要。

绝大部分病人选医院,不就是选择品牌吗。

医疗本身就是一个不够透明的产业。治愈率、疗效率都无从得知。没有任何可以拿来一看就可以比较的指标。这种情况下,病人就是要靠信任和人人传播来选择。

所以,医院品牌就是其生命线了。

对于传统老医院,几十甚至几百年的名声决定了其的地位。对于新医院,如何能让更多人知道和信任,正是品牌营销的重点,也是决定医院能否存活的因素。

至于品牌营销的方式,其实与大多数营销区别不大,最大的区别是弱化了价格的重要性。

医院品牌营销重要吗?具体方式有哪些?

其实对于医院叫品牌营销不如叫形象营销。最成功的案例就是莆田系,从默默无闻到覆盖大江南北,最终因为自身问题导致形象崩溃。

对于医院的形象建立,最重要的是方向,也就是你想是哪个方向上出类拔萃。北京的大医院基本上都有自己的特色,如:天坛医院的神经内、外科、积水潭医院的烧伤、同仁医院的眼科、阜外医院的心脑血管等等都是成功的形象建立。

形象建立也就是让别人在遇到类似问题第一世间就能联想到你,这就是成功。

迈入2020新时代的今天,医院的品牌建设对医院发展成为不可或缺的一部分,品牌的背后,是消费者对于医院的文化认同和价值选择。但是医疗行业的激烈竞争,医院服务产品的差异性越来越小,如何以学术品牌建设开辟出一条新的核心竞争力道路,是现代化医院迫切渴求的答案。那么,现代化医院学术品牌建设该怎么做,霍尔斯医疗带领你一探究竟。

一、广告原罪

虽然目前很多医院还是想依靠广告开辟知名度,认为这是一个不错的宣传手段。但是!在现代化发展的今天,你的医院广告被患者听到和看到的机会只是一个小概率事件,犹如整张报纸中的一个标点。

据相关数据分析,医疗广告的泛滥和虚假致使病患就诊率不足千分之一,所以你的广告效果几乎是微乎其微。同时,医院营销绿皮书相关内容显示,医院营销靠平面、影视手段吸引病人是完全行不通的,因为80%的虚假广告都是来自于医疗机构,只会将医院营销陷入“绝境”。所以打造医院IP新时代,成为构建商业壁垒,形成巨大的商业价值的有效手段。

二、百度原罪

目前医院对于网络营销出现过度依赖的态势,例如之前被公众抽丝剥茧般曝光在公众面前的莆田系医院,就是依靠包装营销术,在不同网络平台和媒介上进行投放广告。事实上,依靠竞价排名、SEO优化、软文等推广手段进行医院品牌建设对医院来说无疑是仰人鼻息的,处于一个被动方地位。以包装形式的传统营销CIS不仅费用贵、效果差,传播面还窄。

现如今医院需要做的就是打破思维的枷锁,建立以传播为核心的现代化营销手段。从传统营销的“病患需要什么,我就提供什么”转变为“引导病患应该要什么,我和病患共同做什么”的现代营销。

医院品牌营销重要吗?具体方式有哪些?

那么,现代化医院整合营销的具体思路有哪些呢?

七个如何

如何将走商转变为坐商?

病患来源不再是业务人员主要的职能覆盖范围,业务人员从原有的组织客源变为服务客源而达到签约目的,因此业务人员更多扮演了客服的角色。

如何让病患找到我?

扩大知名度,美化在群众心目中的形象,打造具有特色的现代化医院IP。

如何让病患成交?

增加病患成交的几率,是透明化的医疗消费,还是加分项的医院服务。

如何让病患体验更好?

优化医院服务管理一直是提高核心竞争力的具体表现,不仅体现在医务人员的服务态度,跟医院环境、设备等硬件设施也有很大关系。

如何继续病患粘性?

邀约病患实体体验,或者进行新品试用,现场服务及解惑等。

如何缔造口碑?

是以服务优势还是以特色科室等具体表现力来打造文化特色,是缔造口碑让病患主动找上门的好方法。

如何培养病患为粉丝

新媒体的发展给医院后续服务带来很多便利,例如在微信平台或是其他媒体平台主动开展健康小知识活动,从病患到忠实粉丝只需内容丰富化。

五个误区

医疗广告噱头少,品牌效果差;搜索引擎烧钱,竞价越来越高;平面、影视效果不好而且贵;DM单漫天飞,已经做的烂且没创新;医疗广告管制越来越严,常被罚。

一条最速曲线

面对无孔不入的广告信息,患者变得越来越麻木反感。那么如何让患者知道这家医院并吸引前来就诊呢?然而,医疗技术同质化过程到服务个性化的医疗管理并不能完全考虑到医院的全方面管理。所以这时,最速曲线便显示出它的优越性出来。医疗行业的最速曲线是指以战略群的观点进行规划,能保障核心优势的成功率及多元风险分担原则。

医院品牌是医院运营的灵魂,是医院发展的重心,也是医院无形的资源。当病患有需求时,在差不多的条件下,病患会选择品牌形象较好、公信力较好的医院。

医院品牌营销方式有线上多个新媒体平台传播,线下公益活动、学术活动等推广等等。

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