企业应如何利用网络营销工具平台做好口碑推广效应?

应该分为三个步骤

1、推广内容必须集聚定位——最核心

没有准确、精简的定位;第二步和第三步都是徒劳

定位包括,对产品或者服务功能、解决问题、价格、以及对竞争对手的定位,强调自我的差异化以及要解决消费者需要解决的问题,以及分析消费者心智中的认知。

没有这个定位,马上开始准备内容和推广,我觉得是产生垃圾信息和徒劳。

2、塑造推广内容表现方式

根据定位和整合的内容,塑造推广的表现形式,比如说是通过音乐展示?还是文字展示?还是文章展示?还是图片展示?

还是故事展示?

等等,关系到内容的构建。

3、根据推广内容工具平台特征来优化

每个网络营销工具的平台特点不一样,要求不一样,表现方式不一样,以及面对的客户不一样。

你必须根据不同的方式进行不同的优化

比如说H5,微信公众号,微博,抖音,视频网站等等

他们都有各自特点,定位的方向和构建的内容必须符合这些平台的要求。

分享一下阿里巴巴、小米、华为怎样通过互联网进行互联网口碑营销的?

一、阿里巴巴长尾+IP口碑营销模式

企业应如何利用网络营销工具平台做好口碑推广效应?

产品的口碑就是品牌的口碑,阿里巴巴这方面做的很不错。

阿里巴巴、淘宝、天猫有中国最大的长尾商品库,想买什么都可以在淘宝买到(万能淘宝),时间一长自然由口碑转化成为领导品牌。

马云个人经常分享行业趋势、技术趋势,也是舆论认为阿里巴巴有内涵、马云是一个愿意分享的老板。

另外阿里系的王坚、曾鸣等也经常做高质量的分享。

二、小米社交口碑模式

企业应如何利用网络营销工具平台做好口碑推广效应?

小米的互联网传播和阿里巴巴不一样,它是靠社交网络进行传播的。典型特点就是一传十、十传百、一百传一万。

YC创始人保罗有句名言——“一百个热爱你的人比一百万喜欢你的粉丝更重要”,小米深得精髓。

(摩登商业在2014-2015期间有多篇文章进行解读过,有兴趣的朋友可以翻一翻)

另外小米舍得投放软文,据传小米每个月软文投放数量为3000-5000篇。

三、华为第二品牌模式

企业应如何利用网络营销工具平台做好口碑推广效应?

第二品牌模式精髓就一个字——“怼”。

荣耀怼小米,荣耀是学习小米最极致的一家,早期从产品功能到硬件配置到营销达到恐怖的像素级复制,因为华为自己技术好,所以贵一块。徒弟比师傅贵一块,雷军简直要哭晕在厕所了。

好在后来华为认识到小米模式不赚钱,所以华为开始怼三星和苹果?了。

三星就屏算是有特点,华为简直没拿三星当对手。但是华为最大的对手是苹果?。苹果除了贵一点,用起来还是体验还不错的。

华为也挺争气,不断用技术、设计、商业手段提升自己的本钱,相信五年之内华为就不会拿苹果当对手了。

总结:口碑传播的核心是品牌团队以及激励机制,互联网工具而已!

温馨提醒:在中国创业成功率高的商业模式和营销驱动的公司,一开始就把钱投给技术就是傻逼傻逼傻逼!

做企业网络口碑营销需要做以下三大方面

1:问答推广是比较好的网络口碑营销,比如:悟空问答挺不错的!

2:自媒体文案推广,扩大品牌曝光,吸引更多粉丝;

3:其他B2B和分类信息及各大渠道推广,增强品牌曝光,塑造品牌信任度!

在互联网时代,自媒体是当下最好的窗口,不能是图文,还是微视频,都是主流方式。但是,运营很关键。

谢谢邀请,企业要做好口碑营销要注意几个方面:

老客户的维护,口碑大部分都是消费过的人才有的评论,产品的好坏只有是用过的人才有发言权。

网络环境优化,要有大量的网络推广,才能确保口碑营销的推广效果,杜绝负面信息对企业的影响。

与公益活动相结合,企业多多策划一些公益活动对企业的形象和用户认同感都有很好的效果,这也会给口碑营销提供很好的素材。

利用大量的自媒体平台

目前,随着市场经济发展,商品品类繁多,新品牌也层出不穷,传统灌输式广告难以直接带动消费;当下网络媒体发展,让“口碑”成了消费者做出购买决策的重要判断依据。小马识途营销顾问就当前营销环境分析,口碑营销已经不是“可以做”、“值得做”的营销工作,而是企业“必须做好”的工作。

如何做好口碑营销?小马识途顾问从三大常见“口碑”类型为大家分析。所谓口碑指众人口头的颂扬;泛指众人的议论;群众的口头传说,相当于一种大众嘴边经常提起的事情或组织。“口碑”主要分为三种:经验性口碑、继发性口碑和有意识口碑。

1、经验性口碑是最常见、最有力的形式,通常在任何给定的产品类别中都占到口碑活动的50%~80%。它来源于消费者对某种产品或服务的直接经验,在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。

经验性口碑主要分正面和反面2种,反面的会对品牌感受产生不利影响,并最终影响品牌价值,从而降低受众对传统营销活动的接受程度,并有损出自其他来源的正面口碑的效果。反过来,正面的口碑则会让产品或服务顺风满帆。目前,大部分企业所做的网络问答营销就属于经验性口碑营销范畴。

举个例子:电商平台买家对商品做出的好评和差评,就分别属于正面经验性口碑和反面经验性口碑。餐饮品牌新辣道的成功策略就是用人性化的服务,这类服务超出了消费者对常规鱼火锅的消费预期,创造正面口碑。

2、继发性口碑:营销活动也会引发口碑传播。最常见的就是我们所称的继发性口碑——消费者直接感受传统营销活动传递给他们的信息,或所宣传的品牌时形成的口碑。这些消息对消费者的影响通常比广告的直接影响更强,因为引发正面口碑传播的营销活动的覆盖范围以及影响力相对来说都会更大。

举个例子:企业举办公关活动,譬如公益捐款、展览会、产品发布会等形式活动,该类活动的主要目的并非销售产品,而是在吸引大众注意力的同时获得大众正面评价及传播。小马识途营销机构建议企业在资金充裕的情况下,在搞线下活动的同时一定要配合开展线上传播,这样才能把公关活动的影响放到最大。

3、有意识口碑:不同于前两种口碑形式,还有一种口碑是有意识口碑——企业可以利用名人代言来为产品发布上市营造正面的气氛。对有意识口碑进行投资的企业是少数,部分原因在于,其效果难以衡量。许多企业不能确信,他们能否成功地开展有意识口碑的推广活动,名人自身形象好坏属于不可控事件,一旦出现影响形象的负面信息,这类口碑也会随之消逝。

举个例子:某食品品牌邀请娱乐界权威人物做品牌代言、某洗面奶品牌邀请电影巨星代言,正是借助代言人自身积攒的大众口碑为其品牌作口碑传播。

企业网络推广以前可以投放广告+在线接咨询的模式经营了不少年,在早些年这种模式也让很多企业成功,但如今互联网营销环境发生巨变,用原有的模式已经难以让消费者信服,消费者更愿意相信那些有口碑的品牌和产品,这让网络口碑营销在营销中的地位凸显。小马识途建议企业以“口碑塑造+网络引流+品牌强化+在线咨询”的模式开展网络营销,打通薄弱环节,形成网络营销闭环,才可以在如今的商战中获得先机。

要做好口碑营销,就要在各个平台上都有相关正面的内容发布,经常有老板为推广渠道的选择犯难,现在的推广渠道那么多,一咕噜全做吧,精力和金钱都跟不上,选择性的做吧,又怕顾此失彼。因为行业、产品特性以及目标用户的不同,推广渠道和方式也略有所差异。

究竟是选择单一渠道,还是多渠道内容同时发力,要根据产品特性、目标用户人群消费行为特征,以及现有能调动的资源等因素具体考量。

在这里,我将主要几种推广渠道进行总结,官网、搜索引擎、微信、小程序、公众号、第三方平台,我们一起来看看这些渠道的特性和适应企业。

官网 最基础的载体

对于企业来说,网站是基于互联网的一个基础载体,它可以帮助自己实现品牌、产品的宣传,是公司门面。

所以传统行业涉足互联网最先应该做的就是网站,因为官网+搜索引擎营销,是网络营销见效最快的方式之一。

做网站,建议不要用模板,要专业的公司,做有利于优化的SEO网站。因为百度这一精准的流量入口,企业可以通过SEO、SEM等方式获得了源源不断的客户资源。

搜索引擎 基础流量入口

搜索引擎营销可以做竞价,也可以做SEO优化,这里小编建议用旺道SEO智能机器人来做,性价比较高。搜索引擎有百度,谷歌,搜狗,360等等。根据自己的需要,可以选择性做,也可以全做。

SEO高端技术工程师都知道,关键词优化,大部分工作都是重复性的,唯一不同的就是对于搜索引擎算法的分析和评估。

这里就可以用到 旺道智能SEO机器人,挂在电脑上,设置好你的网站和关键词,并配合旺道技术人员的指导,系统会自动运行,不断地向搜索引擎推送高质量网页,从而达到提高关键词排名的优化效果。

微信 新媒体营销利器

微信是目前最大的社交APP了,在微信朋友圈做推广的很多,大部分广告非常暴力,我们大家都不喜欢,都屏蔽了。

下载一个 旺道APP,把你的广告,品牌,LOGO图标,头像,产品等上传上去,找篇热文(点击率高)转发到朋友圈,广告就植入了,你就天天发,一天发个几篇,反正又不限制你,这样都会自动带上广告,免费又省力。只要几秒钟,动动手指头,走路都可以做,所以非常方便,关键是别人不认为你在做广告,也就不会屏蔽你。

你发的不仅是自己的圈子,系统还会帮你发到陌生人的朋友圈。每个人都有自己的圈子,每个人都有自己的人脉,只要你广告天天在线,又不影响别人正常浏览,广告潜移默化,品牌逐步渗透,久而久之大家印象中都知道你是做什么的,有需求自然找你,甚至还会介绍给其他有需求的人。

小程序 移动营销新宠

小程序是缩小版的APP,但是却不像APP一样占内存,自动适配所有手机,在使用上更简单、轻便,用完就走是小程序最讨喜的地方。但是也有蔽端,好多企业做了小程序之后,发现根本没有人知道,没人去看,没有流量。

小程序的重要入口是群传播和朋友圈之间的传播,但是每个人的群和好友数量都是有限的,未来过亿访问量的小程序,一定要利用了群和朋友圈的裂变,以及朋友之间的分享来达到。

通过旺道跨圈APP在朋友圈推广,不仅仅是提升了公众号的关注度,还是小程序重要的推广入口。不仅自己的朋友圈可以分享,系统也可以发布到陌生人的朋友圈进行分享。

像是文章推送,在推文底部里加上小程序二维码的卡片,就能够通过推文传播到自己的朋友圈里面,还可以更进一步传播到陌生人的朋友圈,这是现阶段比较热门的推广方式。以前小程序无法在朋友圈分享,但是现在通过旺道跨圈APP工具,可以实现朋友圈分享来进行传播和裂变。

公众号

通过公众号,企业可以把自己的产品、活动还有文化传播给用户,用户再通过朋友圈告诉他的朋友,就形成了一个巨大的企业粉丝圈。而且开通公众号几乎没什么成本,这对于刚涉足互联网的传统行业来说,基本没什么压力,却是很好的推广渠道。

企业认证公众号是和小程序有绑定关系,所以可以通过公众号为入口推广小程序。

不过,值得注意的是:要重视发文频率,否则时间长了粉丝容易理解成僵尸号,掉粉特别厉害,甚至忘记你。做公众号不要只顾销售,没有营销,一上来就发产品介绍想要卖东西,基本没有营销布局,没有铺垫,用户会很反感。

在自有的公众号上,通过关联导流,一方面提高优化了公众号的功能,另一方面也给小程序进行无缝导流,后续也可以再做用户从小程序到APP的转化。二者相互配合,从这点上来看,企业依然不能放弃对公众号的持续投入。

第三方载体 系统庞大不可忽视

对于企业方来说,第三方载体的范围主要有 新闻媒体、自媒体、微博、论坛、博客、视频等平台,其中每一个平台在用户中有着广一定影响力。

写在最后

不同产品,营销策略肯定有所区别,不同的推广载体也有着不同的客户群体,根据自己的实际情况,或选择或组合一些适合自己的来做。一般来说,主修好了前五种,推广效果达到了一大半,再选修1-2个第三方平台,就可以了。

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