在亚马逊开店该如何运营优化?

答主背景:我从06年开始做淘宝,08年开始转向跨境电商,速卖通、阿里国际站、eBay、亚马逊以及wish、shopee和lazada都有涉足,现在专注做亚马逊和独立站。

在亚马逊开店,首先要清楚一点,亚马逊这个平台几乎没有店铺的概念,客人在亚马逊购物的入口基本只有搜索框,哪个产品的搜索排名靠前,哪个产品就会成为爆款。我们在亚马逊投入的精力时间金钱,都是致力于打造一个又一个爆款。

所以,亚马逊开店该如何运营优化?答案就是,围绕产品的listing做运营优化。我们的目标很简单,就是让这个listing的搜索排名尽可能的靠前。那么,就要研究亚马逊平台的搜索排名规则,就是所谓的A9算法。

具体的运营优化非常复杂,大体来说,需要做好以下几点:

1.listing质量高,图片标题描述都要做好,要会埋关键词;

2.必须做FBA;

3.靠谱测评;

4.PPC广告玩的溜;

5.站外合作资源丰富;

6.熟悉站内各种优惠各种活动而且都能报上;

……

最后,还要祈祷自己不要违规,不要被跟卖,不要被恶搞。good luck![机智]

我是西帅,持续分享亚马逊跨境电商干货,欢迎关注。

在亚马逊开店该如何运营优化?

一个亚马逊运营应该做的事情

1.查看销量和销售金额

这自然是需要每天关注的,我们之所以要“看”,是要看出其背后的一些因素:什么因素造成的销量增加?是否可以将这些因素继续发挥?其增加是否可持续?如果销量下降了,又是什么原因导致的?是偶然因素还是不可回避的?该制订什么对策来应对?等等等等。

2.处理邮件和纠纷

这虽然是日常所必须的,可是往往不会每天都有啊。这部分工作,真的很少,而且只是被动处理的一项,有邮件,才有处理,没有邮件,就不用处理。

3.跟进客户差评

在联系客户改差评的同时,卖家不妨以适当的方式增加一些评价。对,我是说“增评”,我是说“以适当的方式”,你懂的。

4.处理FBA发货

对于一般的电商团队来说,FBA发货是相对固定的,量少时,不会每天都忙乎发货的事,量多时,就有了固定的发货的人员。

5.选品

对于很多亚马逊店铺,其实是不需要进行选品的,实体工厂卖家,往往是只销售自己现在生产的那几款产品,不需要选品,也有很多卖家,店铺里十几二十个产品,千年不倒,也千年不更新,卖得喜乐无穷。

6.检查CPC广告

这个接近于一个亚马逊运营应该做的日常的工作了。需要有细化的指标出来,如果仅仅是看一眼花费了多少钱,没有点击不开心,有点击没转化也不开心,却不思考数据背后的因素和逻辑,不考虑对广告的优化调整,那么,这样的检查也是无效的。

7.Listing优化

如果一个运营把Listing优化作为日常工作,就更是大错特错了。Listing的优化讲究节奏,只有在特定时刻才叫优化,在很多时候对Listing的变动可能只能叫“调整”。每次对Listing的调整都会影响到Listing权重的变化,而权重可能因为调整而向好发展,此时我们可以称之为“优化”,而因为你的调整导致了Listing权重向坏的方向发展,那也只能称之为“调整”。具体来说,当一条Listing销量稳步上升时,当一条Listing销量达到销售预期且销量稳定时,除非Listing有严重的参数错误,否则都不要调整,只有在一条Listing长期没有销量或者销量趋势性的大幅下降时,才有必要进行优化,但每一次优化之后,都需要有一个至少3-7天的观察期,而不是每天手贱贱的去调整。如果每天调整,你会发现,这条Listing越来销量越差了。

8.最最关键的是,每天关注你的竞争对手们

作为一名亚马逊运营,一定要为每一条Listing找出10-20家竞争对手,每天要对竞争对手们的Listing状况进行查看分析,并把分析出来的数据和自己的运营状况做对比,竞争对手们的销量怎么样,和自己对比,自己的销量是否有所增长,如果没有,原因是什么?竞争对手们是否有投放广告,广告投放的内在逻辑是什么,是否比自己的投放更合理?竞争对手们的Review增长和星级是怎样的,和自己的Review相比,自己的是优呢还是劣呢?竞争对手们的价格和自己的价格相比,自己的价格是否更具有竞争优势?类似这样的问题还有很多,如果卖家能够在对比中发现问题,思考并改进,就会发现,自己对运营的理解不知不觉间就进了几阶,运营得心应手了。

一、商品详情页组成

1)左侧:主图(1张)和几张辅图(6张);

2)右侧:商品、店家的描述,例如品牌名,商品名称,商品价格,尺寸颜色配送方式等等;

3)顾客提问、回答;

4)顾客评价;

5)商品促销信息;

而亚马逊政策的跟卖要求是,商品的各项条件必须完全与页面一致,而且有正规的销售授权。

二、如何优化商品详情页面

亚马逊店铺运营中,商品图片的优化极为重要。因为客户停留时间比较长,会仔细观察你的商品情况。

1)商品图片

辅图可以限制6张,每一张要体现商品的一些细节,最好是全面的细节辅图,比如产品的包装、颜色等。辅图放大之后,要求依然清晰,细节体现明显。

以下内容卖家参考优化:

①所有图片以纯白底,主图正面展示,全面展示;

②无文字;

③单边1000像素以上;

④正面、整个展示;

⑤与实物一致;

⑥严禁一切形式的侵权。

2)文字信息

卖家、商品信息。商品名称要简洁明了,配送方式需要写清楚,商品描述要准确。

以下内容卖家参考优化:

①英文语法

首先,英文拼写、标点符号、字母大小写要正确;其次,商品的描述无语法、拼写错误,容易导致消费者对商品的质量、卖家的服务水平产生疑问。

②商品参数

尽量把各品类的相关商品参数字段都填写进去,可增加商品进入合格的筛选项结果页面的几率,增加亚马逊店铺商品曝光机会。

③度量衡单位

商品长度、重量等度量单位,请使用目标市场制式,符合顾客的适用习惯,例如美国要用英制(英寸、磅)。

④习惯用语

描述商品时使用目标市场顾客的习惯用语,提高关键词的匹配率。例如,美国消费者习惯称裤子为Pants,不是Trousers。

⑤提供必需信息

将消费者要知晓的信息,全写在页面上,正确展示,避免误解或者二次询问的时间延误,从而提升转化。例如:100%cotton,made in Germany,Machine wash/Hand wash等。

⑥尺码

若商品为Apparel服饰、Shoes 鞋靴,建议卖家标明目标市场的尺码,避免误解。

在亚马逊店铺整个运营过程中,如果的商品具有足够的吸引力,那么它在搜索中被发现的几率也会有一定的提升,店铺的浏览者转化成为买家的数量也相对会有一定增加,你的品牌知名度和认可度也会有上升。

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