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人性***, 傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、贪食、**。
商业领域在很多地方通过诱导人性的不完美之处,**了消费主义的横行。
咱们一起来看几个例子:
懒惰
勤奋是个人的优秀品质, 懒是人类前进的动力。–高晓松
在某种程度上,懒帮助了人类的进化,尤其是互联网。
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懒人不愿意做饭,有了外卖网站;
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懒人不愿做家务,家政阿姨送上家;
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懒人不愿意出门,上门**服务…
相对于身体的懒,思考上的懒才是人类最大的世纪难题。
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不想百度搜索,最好你能主动推给我感兴趣的信息,于是有了众多新闻app。
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不想读完整本书,最好你能花最短的时间告诉我内容是什么,于是有了”十分钟读完xx书”文章的泛滥。
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知乎上不想看完整个回答,瞄到那个答案点赞最多,大致看完,有点道理,也跟随点赞。
从众
看下面这几个口号
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香飘飘 它们的奶茶能绕地球好几圈
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新媒体方面,当你看到朋友圈刷屏的文章,情不自禁也转发的时候,“我看到xx也转了,所以我也转了”恐怕是最简单的理由,所以制造朋友圈刷屏文章,除了内容动人以外,不管用什么方式让大V联动转发,让人看上去在意见领袖的圈层已经刷屏,是出发下一轮刷屏传播的种子。
崇拜权威
如何营造一款商品是被权威认可的呢,有几个技巧:
- 利用权威机构和媒体的报道和有公信力的渠道
举些例子:
****,新闻联播,因为有国家的公信力作为信用背书。
艾瑞,毕马威等咨询机构,因为有这些机构和公司的品牌做信用背书。
北大清华,因为有这些高校的学术背景作为信用背书
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引入关键人物,专家,意见领袖
专家这个称呼显得过于高大上了,来看看一些更接地气的:
狗子寨四里屯王家村的村长
你们小区玩滑板玩得最牛的小哥
吃过20种方便面,蒙着眼睛闻一下就知道是什么品牌的食神
攀比:
比方说,为了在朋友圈晒步数,为狗狗拴上的:
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给狗栓上手环,可以出去遛,也可以用跑步机,如果被人超过,继续再跑!
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用手拿着甩手机/手环,简单易行,但要防备手腕受伤
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挂在树上甩/挂在钟摆上甩,有条件当然用钟摆,毕竟自动的
占便宜:
看看销售话术:
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满99免邮费
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买一赠三 (送的都是垃圾)
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买四赠一 凑单(占便宜,社交关系拉朋友凑单)
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第一杯5元,第二杯半价
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3块一斤了,卖10块钱三斤(听起来更像是**价)
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双11 先涨价再降价
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10块钱不如定价20打对折吸引人
人性劣根性之多,商业营销领域应用领域之广泛,让你防不胜防。
营销文案和自媒体爆文一样,关键就是打动人。**级营销就是能够清楚易懂地告诉潜在客户为什么应该选择自己而非竞争对手,营造出情感并促使对方采取行动。
营销的话术和手法,是要激起目标对象的情绪沸点。不是常见的“专业”口吻,而是要制造出像车祸一样的效果——让人就算再不愿意也很难*住不看。
以情感为诉求,使用吸睛的标题、强烈的销售文字,以及强烈的说服力,激发消费者采取行动,也就是在白纸黑字上发挥营销本领。
每个人都是情感的**体,购买决策也往往是先被情感主导,才以逻辑自我说服。“亲,我买了保时捷,是出于安全以及对德国车的信任。”才怪!
这个世界欣赏原创性、个人风格和想法,就算有人意见不同,也会因为你的真情流露而产生尊敬,做自己、展现个人风格便能从一片无趣的差不多中脱颖而出。新闻播报的方式可说是电视节目中历久弥坚的范例,节目期间一直播放同一个主持人的脸有什么意思?只采用声音播报不就能同时放映更丰富的新闻内容和影像?
节目之所以安排一些画面在主持人身上,是因为能替乏味的主题增添个人风格,同时透过提高权威让观众感觉自己好像在和可以信赖的信息来源交谈一样。人对于他人的相片和影像会有所反应,这点正解释了为什么YouTube和脸书是全球最大的网络势力,因为我们对于他人的一言一行都深感好奇。
因此,有时候只是换个词就会产生不可思议的魔力,**效果因此大幅提升。原因在于有些字就是有激起情感点的神奇力量。以下面三个词为例:
动物——鱼——鲨鱼
哪个词最能引起你的情绪反应?虽然三个字都可以用来指同一种生物,不过我想最后一个应该激起的效果最大。建立销售话术时使用的文字也是如此,有些词引起的情感反应就是较大。下列举出几个常见的高说服力词语:
免费、你、拯救、健康、爱、结果、钱、全新、安全、保证、证明、简单、发掘
改变标题中的一个字就可能产生截然不同的效果。人会以情绪下购买决定后,才用逻辑加以合理化,想靠事实和数据打动理智以促成生意等于在浪费时间。
人类的行动多可追溯自五大动机,尤其可见于购买行为上:
恐惧、爱、贪心、罪恶感、骄傲
如果你的销售话术没有针对上述任何一项情感点发挥,恐怕只是吞吞吐吐而且成效不彰。
标题在销售话术上有着数一数二的重要性,能够抓住目标市场的目光,鼓励他们继续读正文,等于是为**打**,因此标题应该涵盖目标读者追求的效果。
恐惧可说是最强劲的情感点,害怕失去的力量尤其强大,可善用于销售话术中。了解哪些词汇能带动哪些情感便能掌握文字的力量。不少人担心这么做有操弄之虞,但其实所有有力的工具都能用于正面或负面的目标,也的确很多人两者皆包。
你可以这样理解——人的脑海中一定都有对话持续进行,所谓的“内心戏”。对话内容会因为身份而差异显著,大腹便便的孕妇和退休人士会有所不同,健身迷也绝对异于喜欢窝在沙发看电视的人,因此熟悉了解目标市场格外重要。
能激起某类型目标观众情绪的要素,若用在另一个群体身上可能是白费力气。使用情感诉求的回应话术不代表彻底了解目标观众的重要,或是懂得如何激起对方的情感。
下笔撰写前必须贴切深入地了解目标市场的想法和心底话,清楚他们使用的语言和反应,是怎么度过一天的、脑海又会浮现哪些对话。这些人因什么而恐惧和沮丧?什么又能使他们感到兴奋、士气大振?
人的恐惧由脑中的杏仁核所负责,掌控了我们面对攸关个人生存事件的反应,可能有危险时会产生恐惧作为警告。走在夜里若发现有可疑的人士尾随在后,心之所以会跳个不停正是因为杏仁核在善尽职责,算是好事一件,不过潜在客户正有可能因为杏仁核发出的警告而决定转身离去,就不妙了。
无论你开的是咖啡店还是医院,潜在客户在考虑是否购买时,杏仁核会就相关的可能风险进行评估,可能的顾虑有担心买到难以下咽的拿铁这般的小事,也可能是在手术台上死于非命等大事。总之,人的大脑会不停地进行风险评估。
所以常见的方法是找出客户不满的人事物,在销售话术中植入这种“公敌”。大部分人认为自己之所以无法实现梦想往往是出于下列原因:
经济、**、重税、成长环境、亲友、不支持、缺时间、缺钱、缺机会、技能或教育不足、上司不公
提及“公敌”是制衡“又不是我的错”的好办法。先从潜在客户的责怪名单中挑出相关原因,站在客户那一边,并在解决之道中提及责怪原因。
“公敌”能让潜在客户火气上升,这时候你就可以参与他们脑海中的对话,将原本就处在沸腾边缘的怒气炒得滚烫。如此一来就能聪明巧妙地杀出重围,吸引潜在客户的目光。
以上这些做法,基本上我们每天在各种媒体上都会接触到;如果不相信的话,不妨找几篇爆文,便知一二。
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人性就是购买产品的最大动力,通过满足人性特点来包装,符合需求,深入人心,何愁卖不掉产品呢?
自卑:每个人都有不同程度的自卑感,在营销时若能击中目标群体的自卑心理,自然能事半功倍,诸如肾虚、肥胖、整形等企业,都是利用这些心理穷追猛打,让消费者毫无抵抗之力。
爱面子:平进我们在外混的再差,过年也得穿个像模像样的“衣锦还乡”。回家带个伴手礼甭管好不好,至少包装上也得上档次,都要大家知道那是好货色,人就感觉心理舒坦。
后悔:世上没有后悔药,一味的后悔是一种愚蠢而无益的行为。饥饿营销,其实就是针对这种心理,投其所好。商家有意调低供应量,以期达到调控供求关系,制造供不应求的“假象”,在维持其商品较高售价和利润率的同时,更是为了吸引眼球、增加人气,制造出“现在就买吧,不买会后悔”、“错过这村没这店”的错觉。
孤独感:微信,界面是绿色的,在安卓手机里色调偏重,自然谈不上炫酷,功能上也很简单,但就是每种的普通功能抓住的就是现代用户的心理——孤独感。想想看里面的摇一摇、漂流瓶这些微信旗舰功能都对准了都市人心理孤独,渴望交流的特性。
嫉妒:嫉妒的坏处众所周知。如何避免和克服嫉妒这一**情绪使我们不再嫉妒、不再产生挫折呢?第一,竞争、进步、向上;第二,学会用“酸葡萄”与“甜柠檬”的心理安慰自己;第三,帮助我们嫉妒的对象。将嫉妒升华为前进的动力,找找自己的优势,发挥自己的聪明才智,对自己充满必胜的信心。
简便:微博之所以流行开来不就是因为它比博客更简洁吗?把博客繁琐的几百字,甚至上千的文章简化为140个字。真理有时候就在眼前,当时博客流行的时候中国有谁想到简化的思想呢。
忧虑:忧虑象把锁,它能把人“锁”得心慌意乱。打开忧虑之锁的“钥匙” 是:看清事实,分析情况和付诸行动。我们通过营销就是要告诉消费者:不用担心,我们的产品是为了帮你解决问题,让你更省心。
爱美之心:社交APP陌陌前面有微信这么强大的敌人,陌陌的日子过的还挺逍遥的,就是因为它找到了人性中有一个特质—男人爱看**,女人希望被搭讪。男人爱看**很自然,爱美之心人皆有之;女人心有虚荣的一面,会互相攀比谁被搭讪的次数更多,虽然可以不理搭讪的人,但是被搭讪对**来说也是可以快乐一个下午的时光。
愤怒:愤怒是人们对客观事物不满而产生的一种情绪反应,是人们成功的绊脚石。品牌利用消费者的愤怒心理去做文章,同样可能在段时间内赢得认同和赞誉,诸如一些品牌就是利用了民众的“**”等愤怒情绪进行营销。
拖延:对于一个人品格的锻炼,是致命的打击。有这种弱点的人,从来不会是有毅力的人。这种弱点,可以破坏一个人对自己的信赖,可以破坏他的判断力,并有害于他的精神能力。要成就事业,必须学会当机立断,使你的正确决断,坚定、稳固得向山峰一样。正如耐克所诉求的,“just do it”,不要左顾右盼,勇敢去做。
虚荣:每个人都有一点儿虚荣心,是无可非议的,人之生而为人,总是希望得到别人的赞许。许多的奢侈品、礼品、保健品就是充分把握虚荣心理,让消费者趋之若鹜。
贪婪:贪婪,是营销者最值得去利用的人性弱点。在营销实践中,我们能轻易地看到,在“**、免费、大减价、五折起”等的招牌下,消费者无法抑制地热血上涌,不能**地兴奋、激动。
人类也是一种动物,所不同的只是一种高级动物,而原始的动物本性才是人类最深的**。巧妙的利用人性的弱点,和消费者达成一种共鸣,那么你就成功了大半。
1.傲慢:本质就是优越感
2.嫉妒:本质是想成为对方
3.暴怒:在网络上人人都是正义的
4.懒惰:懒惰不是不劳而获,而是少干多得
免费的东西会受到青睐,很多商家就是利用免费来吸引消费者。
5.贪婪:人的物欲是无止境的,总希望占有更多
6.**:和性有关的词本身就是眼球聚焦器
感谢邀请,根据本人多年相关工作经验,营销中人性的痛点可总结为以下三个方面:性,金钱,优越感。
性:现在存在着一个很扭曲的现状,当人们谈及性时,有的人会很兴奋,一副低俗的样子。有的人会嗤之以鼻,然后背后一副低俗的样子。被压抑太久的天性总是需要找一些突破口释放。如果能够好好把握这点,也能够让营销取得意想不到的结果。比如说,杜蕾斯的**,就可以说低俗至极了,但是效果却很好。一个可以效仿的案例,如果你开了个实体店或者在路边摆摊设点,那么在旁边弄一个半*的海报,衣物刚好能遮住点,上面打上:“不能再低了!”这种一语双关的话,是不是会让人家对你的产品印象深刻呢?还有一些很现实的例子,比如说车展或者某些活动,一般都会叫很多的**来引流,这也是利用了“性”这个痛点。
金钱:这个就不需要多说了吧。天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。打折促销、现金红包、**活动…围绕着金钱的营销活动可以说层出不穷了。
优越感:这个我以一个案例来解释吧。好利来曾经制作了一个200万的蛋糕,根本卖不出去是吧?但是可能人家压根就没想卖呢?你想一下,当你在橱窗看到一个200万的蛋糕会不会想拍个照发个朋友圈呢?看到你朋友圈的人会想:哇,200万蛋糕,什么品牌的蛋糕?就会慢慢的让人了解这个高端的品牌,从而去进行消费满足自己的虚荣心:我虽然吃不起200万的,但是也是同个品牌的。 还有小米前期的饥饿营销。虽然小米**低,但是当人们通过自己去抢到,也会有一种优越感油然而生:我抢到了,你没抢到,我就高你一等。也可以通过给VIP资格,发等级勋章这种方式让客户有一种被捧着被尊重的感觉,自然会为你的品牌背书。
但是无论如何利用哪种营销手段,始终遵循的还是顾客至上原则。有需要可以移步我的主页,里面有很多关于营销的文章。感谢观看。
以上。
所谓人性的弱点,就是这张图。
想赚钱,但是又不想操劳,于是有了躺着赚的项目,想要做?交钱,所以,你的销售方案,首先得让人懒。
其次是风险 ,人都不喜欢风险,所以,你得想办法告诉你的客户,买我们的产品是没有风险的,什么7天退换货都是弱,直接一年退换,退了你还可以留下赠品,想想就觉得占便宜了
感谢邀请!
赞同之前的两个答案!
请从其他答案中找到人性的弱点目录,注意考虑怎么利用,不详细教授,属于销售心理学,可以从很多书中找到良性案例。
但是,知道是人性的弱点,就必然面临虚假的挑战。例举2个负面案例如下:
1、销售技巧,勉强算入营销心理
在高档**的销售中,经常遇到销售的话术“今年这个款式只有几件,打折活动今天就截止了,今天不买今年的唯一机会就错失了……”
总之,各种你会后悔的……(灰太狼击飞语调),就是利用“怕后悔”的心理。
2、“孤独”的案例,很多并**性
很多老年人,缺少子女的陪伴,因此被各类**商品环绕,其中很多产品,老人不一定自己用,但是却一定会买,就是被利用的“孤独”,销售员往往比亲儿子还亲,直到你买了产品。
弱点对于弱者就是漏洞,对于强者就是需要攻克的。因此,买东西只买自己现在需要的。
人性的哪些弱点可以用于营销方面?
一、贫穷VS赚钱
最容易激发用户痛点的就是“贫穷”,认为自己“穷”(不一定真的穷)的人就想赚钱。
二、落后VS先进
这个主要用到的是人性的比较心理。
三、麻烦VS方便
有句话叫做“懒人是推动科技发展和社会进步的源动力”,人性习惯偷懒,让人觉得麻烦的事情,但凡有更便捷的解决方法,都有人愿意去尝试。
四、郁闷VS开心
“逃避痛苦,追求快乐”是人的天性。
五、自卑VS自信
读书、健身、学习心理学,这些都是可以把人从自卑变得自信的途径,所以市场有需求,自然而然就有对应的产品和服务出现。
六、病痛VS健康
没有人不害怕生病与死亡,人类的很多痛苦,归根结底是源于对生存和死亡的恐惧。
七、孤独VS爱
有人说:孤独是常态,所以陪伴才显得珍贵。
以上就是《哪些人性的弱点可以用在营销方面? 》的全部内容,感谢阅读,希望对你有帮助!
人性的弱点几乎都可以用在营销上并且可以取得很大成功,比如占便宜特点,拼多多就是针对下层市场采用拼团的方式,让购买人群普遍感受到占了便宜进而通过人群指数级裂变短短5年时间不到催化出了一个千亿市值公司。小米也利用了饥饿营销的方式就是经常维持缺货状态限时销售,创造了销售神话。还有诸如人的炫耀心理、对比心理、害怕失去、贪婪、虚荣等其实都是销售可以运用的利器
人性,既黑暗又光明。
人虽有***,却不离**两字。
虚荣者
比如以前朋友圈刷屏的星巴克贵族。
比如网红店凹造型的格调小资。
比如排队两小时的热门甜品。
星巴克真的值得次次晒照?网红店的那么高端?甜品真的美味到上天?
非也,小资生活的甜蜜幻觉。
这是外在虚荣。
比如伟大的素食者。
比如直播答题时获得那些莫名其妙知识时所产生的满足感。
再比如你刷着资讯app到凌晨深夜。
素食比肉食伟大?直播答题的那点八辈子都搭不上边的知识何用?看到了所有资讯等于掌控世界?
不过满足我热爱自然,所以我很高尚。这么偏门的知识我都知道,我很厉害。我不能放过任何资讯,我很充实,这短暂的满足感罢了。
殊不知,互联网时代。
谁占领了顾客的时间,谁就拥有了顾客的生命,他们用各种各样的计算机算法揣度着能令你大脑产生满足感的内容,然后,送到你的手机屏幕上,进入你的大脑。
你点击的**是金钱,你带来流量是估值。
这是灵魂虚荣。
所以怎么营销?高逼格满足第一类,二十四小时占领第二类。
再者,人为财死,鸟为食亡。
比如高额利息的庞氏**局,P2P**。
你盯着他利息,他看着你本金。
运营五年钱宝网的倒下斩杀了一批有趣的中产,庞氏**局套路从未改变,飞蛾扑火者却从未见少,为何?人性使然,过去有,现在有,未来还将继续。
再者,非我族类其心必异。
比如互联网时代的口号,得*丝者得天下。
所以我要与他们同行,所以我要装的更*丝。
比如说咪蒙的文章总能戳中女*丝的心,勾起最负面的情绪,引起大范围传播,文章中的咪蒙似乎总能遇到人生中最惨的事,似乎总能把话说到顾客心里,殊不知这是大数据分析下对客户精准的画像,殊不知她已千万收益。
所以怎么营销?**局总是展示着自己的高收益,撩拨着你那颗蠢蠢欲动的心。公知们过得似乎总不如意,却还要为你愤慨发声,令人感动!
人性,三天两夜也说不尽。
仅以此**引,与诸位共同探讨!
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